Memoria 2012 - Afán de Servicio

 



Al interior de la Universidad, existe un elenco de procesos incardinados orgánicamente en unidades de apoyo, cuya función es el servicio y soporte a la gestión institucional y académica. Durante 2012 se reestructuraron algunos procesos y unidades para perfeccionar su función de servicio.

Entró en régimen la nueva Dirección de Procesos y Servicios Académicos, con sus unidades de Registro Académico, Atención y Servicios al Alumno, e Información y Estadísticas. Un hito de esta nueva Dirección ha sido poner en vigencia la solicitud de certificados vía web, servicio muy anhelado por nuestros alumnos.

En el ámbito de la gestión académica, se constituyó un equipo de proyecto interdisciplinario, con el fin de sacar adelante la implementación del software “Astra”: se pretende alcanzar mayor eficiencia en la gestión de espacios e infraestructura disponibles.

Comenzó a operar la Dirección de Pregrado, dependiente de la Dirección de Estudios, con el fin de evaluar y proponer planes y criterios curriculares para el pregrado.

En el acto académico anterior, el profesor Hernán Corral en su clase magistral señaló que la Universidad “forma parte interesada del enfrentamiento de los problemas sociales y tiene una cierta responsabilidad en ello”.

En esta línea, la Escuela de Psicología colabora con el Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol y el Ministerio del Interior en el programa piloto “Te acompaño”. El objetivo de esta iniciativa es aumentar los factores protectores en estudiantes entre 10 y 14 años que presentan índices de alto riesgo. La Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales estudió el tema de la Alta Dirección Pública y su impacto en la gestión hospitalaria en nuestro país. La Facultad de Ingeniería y Ciencias Aplicadas ha desarrollado una vasta investigación para la mejora del transporte público en la Región Metropolitana. La Escuela de Administración de Servicios, a través del Centro de Excelencia en Servicios, se adjudicó la capacitación de los funcionarios que participan del programa “Chile Atiende”.

Nuestra Universidad, a través de una gestión de la Facultad de Ingeniería y Ciencias Aplicadas, fue sede de la décimo séptima versión del Congreso Panamericano de Tránsito, Transporte y Logística. Por su parte, en diciembre, científicos de 18 países se reunieron en nuestra Universidad para participar en el Congreso Internacional de Mecánica Estadística fuera del equilibrio y física no lineal, donde se discutió la tendencia en el estudio de la física.

En mayo se inauguró la Clínica Jurídica, iniciativa docente – asistencial de la Facultad de Derecho. Brinda en forma gratuita asesoría legal a personas de escasos recursos, bajo la dirección de profesores y con la colaboración de alumnos. En su primer año de funcionamiento, a sus oficinas ubicadas en el centro de Santiago, han llegado más de 340 personas y se ha terminado un 62% de los casos acogidos.

En el curso del año académico 2012, las prestaciones en el Centro de Salud de San Bernardo fueron:
Facultad de Medicina, 93.453 prestaciones asistenciales.
Facultad de Odontología, 39.824 prestaciones clínicas y de rayos X.
Escuela de Psicología, 5.291 prestaciones en salud mental.

El área de acción social de la Dirección de Vida Universitaria canalizó el afán de servicio de nuestros alumnos, a través de la ejecución de once proyectos sociales: Trabajos de San Cosme, Forjadores de los Andes y Misiones UANDES, entre otras. De un total de 12 Fondos Concursables que entregó esta Dirección, 10 de los proyectos adjudicados tenían un objetivo social.

60 voluntarios trabajaron en la iniciativa “Alimentando una Sonrisa”. Se levantó un comedor en la población La Bandera y se sentaron las bases para convertirse en una fundación.

En forma oficial se lanzó el proyecto UANDES Emprende. Su objeto es capacitar a microempresarias y emprendedoras. Gracias al apoyo de la Municipalidad de Lo Barnechea, hoy cuentan con un lugar propio donde ya se han formado más de 40 mujeres emprendedoras.

Otra forma concreta de servir a la comunidad es hacer extensiva la cultura que la Universidad busca promover. A fines del año pasado, la Camerata Universidad de los Andes salió del campus universitario. Bajo la dirección orquestal del maestro Eduardo Browne y la voz de la destacada soprano chilena, Verónica Villarroel, ofreció, a los pies de la Virgen del cerro San Cristóbal, un inédito concierto de Navidad que disfrutaron en forma gratuita más de 2.500 personas.

El ciclo de conciertos congregó a 4.460 personas. Más de 400 niños aprendieron música e instrumentos, a través del programa “Camerata Educa”.

Nuestro Museo de Artes, a través del programa “Museo Educa”, recibió a alumnos y profesores de distintos colegios del país. En total, 3.000 personas recorrieron su colección permanente compuesta por alrededor de 200 piezas de arte religioso de los siglos XVIII, XIX y XX.

Las actividades de Educación Continua incrementaron su cobertura, convocando a 7.074 personas, lo que significa un 29% de aumento respecto de 2011.

El número de alumnos UANDES que salieron de intercambio aumentó en un 54%. Los alumnos extranjeros que vinieron a nuestra casa de estudios, aumentó en un 39%. Empezó a operar el Consejo de Relaciones Internacionales, órgano constituido por académicos de diversas disciplinas, que presta funciones consultivas y de asesoramiento para programas de movilidad de alumnos y docentes.

Una de las manifestaciones más trascendentes de la vocación de servicio de nuestra Universidad es la construcción de la Clínica Universidad de los Andes que abrirá sus puertas a fines de 2013. Contará en su etapa inicial con 100 camas, ofrecerá los servicios clínicos tradicionales y las unidades de cuidado intensivo, urgencia, centro médico y servicios de apoyo clínico.

Se conformó el equipo de profesionales encargado de diseñar las áreas clave de nuestra Clínica. La Dirección de Personas: encargada del reclutamiento, selección e inducción de personas. La Dirección de Tecnología e Información – unidad de apoyo compartida con la Universidad- diseñó procesos integrados y sistemas de información tendientes a optimizar la atención al paciente y facilitar la investigación docente. La Dirección de Servicios se estructuró en torno al servicio y al cuidado de los detalles requeridos para una adecuada atención a los pacientes y sus familias. El resto de las áreas de gestión –Finanzas, Presupuesto, Comunicaciones y Marketing– están operando bajo un diseño de gestión integrado y con foco en el paciente.



 
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