Preguntas del Postulante – ADS

1- ¿Quién es un profesional Administrador de Servicios, ADS?
Un Administrador de Servicios es un profesional que gestiona servicios al interior de las organizaciones, sustentando su formación en las tres áreas determinantes de los servicios: personas, operaciones y clientes. Asimismo, conoce y valora la importancia del servicio en las organizaciones y pone a la persona en el centro de su trabajo para satisfacer sus necesidades, agregándole valor a la empresa.
Además, el Administrador de Servicios posee una formación integral, propia de la identidad de nuestra Universidad, lo que fortalece su disciplina y le permite reflexionar sobre las dimensiones y consecuencias de su actuar.
Por último, está formado interdisciplinariamente, teniendo conocimientos propios de su área profesional y de otras disciplinas del saber.
2- ¿En qué puede trabajar un Administrador de Servicios?
Un Administrador de Servicios es capaz de desempeñarse en cualquier organización, pública o privada, en las áreas relacionadas con personas, operaciones o clientes, en funciones de dirección, consultoría, análisis, coordinación y administración de estrategias de servicio, en organizaciones o instituciones en los sectores de educación, comercio, transportes, comunicaciones, salud, finanzas, turismo, hotelería, cultura, eventos y aquellas orientadas a la excelencia, en todos los sectores de la economía.
3- ¿En qué se están desempeñando hoy egresados de ADS- Ejemplos-?

CARGO

EMPRESA
Coordinador de Docencia Pontificia Universidad Católica de Chile
Analista de Capacitación y Beneficios Universidad de los Andes
Customer Service Ultramar
Brand Manager Nestlé
Jefe de Calidad de Vida y Cultura Organizacional CCU
Product Manager Walmart Chile
Jefe de Administración y Ventas Felipe Didier
Customer Experience Manager Ralph Lauren
Coordinador de Calidad de Vida Falabella
Product Manager Lounge
Coordinador de Proyecto de Experiencia Parque Arauco
Gestor de Servicios Cementos Bío Bío
Analista Desarrollo Organizacional Kaufmann
Analista de Beneficios LATAM Airlines Group
Jefe de Logística Cocha
Product Manager Marketing Comercial Canal 13
Gerente de Administración y RRHH Diario Financiero y Revista Capital
Subgerente Administrativo Hospital Clínico Universidad Católica
Ejecutivo de Marketing Vida Security
Analista de Operaciones Larraín Vial
Ejecutivo de Relación con Clientes Banco BCI
Coordinador Comercial Banco Santander Santiago
Subgerente AFP Habitat
Gerente de Excelencia en Ventas Microsoft S.A.
Jefe de Estudios VTR
Jefe de Desarrollo The Singular Hotels
Asistente de Marketing Club Sky La Parva
Encargada de Capacitación y Servicio Emporio La Rosa

 

4- ¿Cuál es la diferencia entre ADS e Ingeniería Comercial?

Son carreras complementarias. Mientras el Ingeniero Comercial posee una orientación principalmente hacia las finanzas, economía y administración, el Administrador de Servicios se enfoca en las operaciones, personas y clientes, con el sello del Servicio. La diferencia fundamental radica en que el ADS implementa y pone en marcha los planes estratégicos del ámbito de los servicios de la organización. En resumen, un ADS aborda la administración de la empresa, enfocándose en la EXPERIENCIA que viven tanto los clientes como los colaboradores.

5- ¿Cuál es el sueldo promedio al egresar de un Administrador de Servicios?

El sueldo promedio de un ADS recién egresado es de $775.000 líquido.

6- ¿Cuál es la distribución de porcentajes de ponderaciones para postular?

40% PSU Matemáticas
30% PSU Lenguaje
10% PSU Historia o Ciencias (si se rinde ambas pruebas se considera el mejor puntaje)
10% NEM
10% Ranking

7- ¿Cuál es el puntaje de corte para ingresar a la carrera?

El promedio de los puntajes de corte de los últimos 5 años es de 607,88 puntos.

8- Testimonios de alumnos

“ADS me ha parecido una carrera muy completa, multidisciplinaria e innovadora. Permite enfocarse en el área o rubro qué más te guste porque nos da las herramientas necesarias para desenvolvernos de manera óptima en el mundo laboral” – Ignacio Sandoval

“En mi práctica me tocó hacer de todo. Lo que más me gustó fue el ambiente laboral y el trabajo en equipo. Fue una muy buena experiencia, donde pude poner en práctica todos mis conocimientos” – María de los Ángeles Mery, realizó su práctica operativa en Starbucks.

9- Testimonios de egresados

“Lo que más me gusta de esta carrera es la variedad de la malla curricular y la capacidad que te entrega de adaptarte a diferentes áreas, con una visión de mejora en el servicio que no es indiferente a ningún rubro del mercado” – María Esperanza Huidobro (ADS 08), Ejecutiva Mercado de Capitales / Larraín Vial.

“Esta carrera tiene un foco diferente, orientado a la persona, a sus necesidades y expectativas, y todo bajo un contexto de servicio profesional y humano” – Cynthia Silva (ADS 02), Jefa de Experiencia / VTR.

“Los egresados de ADS tienen un sello especial y tiene que ver con la convicción de hacer las cosas bien. Es una carrera versátil, aplicable a muchos rubros, orientada al trabajo práctico y análisis, que inculca la importancia de la calidad” – Rosario Cortés (ADS 11), Product Manager / Colmena Golden Cross.

10- Testimonios de empleadores

“En The Singular Hotels nos preocupamos mucho de dar un servicio superior y hemos encontrado en los Administradores de Servicios un apoyo ideal para lograr esa meta” – Nicolás Sahli, Gerente General / The Singular Hotels.

“De los ADS con quienes hemos trabajado, destaco su capacidad analítica, su disposición, marcada orientación a poner la perspectiva del cliente como variable crítica de nuestro negocio y una gran habilidad de adaptación a escenarios cambiantes” – Alejandro Fernández, Director de Servicios / Microsoft.

 



 
Teléfono: (56-2) 412 9000. San Carlos de Apoquindo 2200
Las Condes, Santiago, Chile / 2008 Copyright