12 de enero de 2012
La carrera de
Administración de Servicios (ADS) de la Universidad de los Andes cuenta con
más de 550 egresados (15 generaciones) en áreas claves de empresas como dirección de personas; marketing; servicio al cliente; dirección de operaciones; control de calidad; entre otros.
Se trata de una carrera
innovadora y necesaria para la empresa moderna, ya que los servicios constituyen sobre el 60% de la economía mundial y han adquirido una importancia estratégica, transformándose en un factor diferenciador para las empresas.
Por esto los
alumni de ADS tienen un amplio campo laboral, actualmente el
96.5% de sus egresados se encuentra trabajando antes de los 6 meses y el 88% de sus dos últimas generaciones se encuentra muy satisfecho o satisfecho con sus actuales puestos.
El 38% de los egresados trabaja en el área de operaciones, 37% en clientes, 10% en personas, 8% es independiente y 7% está en otros sectores.
La directora de la Escuela, María Cecilia Rossi, explica: "un administrador de servicios, concretamente, es un experto en detectar oportunidades para mejorar la calidad de los servicios entregados por las empresas a sus clientes y empleados; proponer e implementar estrategias para que el servicio entregado sea de excelencia; y controlar el cumplimiento de los estándares de calidad definidos".