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Alumni ADS se reunieron en taller de marketing digital

La instancia combinó actualización profesional junto con un espacio de networking entre profesionales del área.

Escrito por Marisol Grisanti

Más de 40 alumni de la Escuela de Administración de Servicios participaron en un taller de Marketing digital dictado por Mauricio Soto, director de Retarget. La instancia combinó actualización profesional en métricas digitales con un valioso espacio de networking entre alumni ADS.

Durante el encuentro, Soto destacó que las personas exigen cada vez más información antes de comprar un producto o servicio en línea, por lo que la calidad del contenido es hoy un factor determinante en la decisión de compra. Para ilustrarlo, ejemplificó con el caso del Hotel EcoCamp en Torres del Paine, que posee cerca de 700 URL con contenido detallado sobre su oferta, muy por encima de sus competidores, que apenas superan las 50, demostrando cómo la profundidad informativa puede marcar una ventaja decisiva. “El contenido debe responder a las necesidades del consumidor y del shopper, adaptándose a cada etapa del proceso de compra. Para ello es clave contar con fotografías que muestren correctamente el producto, descripciones claras y metadatos optimizados que Google pueda leer, aunque no sean visibles para el usuario común”, explicó el experto. Soto recalcó que medir constantemente permite identificar dónde están las debilidades del sitio web y ajustar la estrategia según las métricas de comportamiento.

También abordó la diferencia entre tráfico orgánico y tráfico pagado, importancia de las métricas, uso del SEO y otros temas que sirven para optimizar el uso del e-commerce. “Entender las métricas de compromiso -cuánto tiempo se queda el usuario, cómo navega y dónde abandona la página- permite mejorar la experiencia y optimizar el contenido para lograr resultados más efectivos. La actividad cerró con una instancia de conversación entre los asistentes, quienes valoraron la oportunidad de actualizar conocimientos y reconectar con otros alumni del área.