FCOM analizó nuevas tendencias globales en reputación corporativa

El silencio estratégico, la autenticidad en los criterios ESG y la necesidad de adaptar los mensajes a distintas audiencias fueron algunos de los temas abordados en el seminario “Hablemos de reputación corporativa”, organizado por la Facultad de Comunicación Uandes. La actividad permitió revisar las principales conclusiones del Reputation Council 2025 y analizar sus implicancias para la gestión comunicacional de las organizaciones.

El encuentro contó con la exposición de Nicolás Fritis Cofré, CEO de Ipsos, quien presentó macrotendencias vinculadas a la reputación corporativa a nivel global. Entre ellas, abordó el concepto de “silencio estratégico”, una práctica adoptada por marcas para proteger su reputación frente a entornos de polarización política y social. Asimismo, se refirió a la importancia de avanzar desde los discursos corporativos tradicionales hacia acciones concretas y medibles en materia de sostenibilidad y criterios ESG.

Luego de la presentación, el seminario dio paso a un panel de discusión orientado a analizar las implicancias de estas tendencias en la gestión comunicacional de las organizaciones.

Marta Castillo, directora de Comunicaciones de la Uandes, profundizó en la evolución del rol del DIRCOM moderno a través de una analogía con el sector aeronáutico. La directora planteó que el líder de comunicaciones actual opera de manera similar a un piloto de avión: “Tienes todos los mandos a la vista en un entorno en constante movimiento y, de repente, hay que saber navegar la turbulencia con total templanza”.

Por su parte, María Eugenia Tamblay Calvo, directora de Comunicaciones de la Clínica Universidad de los Andes, centró su intervención en el cambio de paradigma que experimenta el ecosistema de las comunicaciones masivas y sectoriales, señalando que las reglas tradicionales ya no resultan efectivas.

“El gran secreto actual es saber cómo hablarles a las diferentes audiencias, adaptando el mensaje sin perder la autenticidad ni el compromiso real que el público espera”, puntualizó Tamblay.