Académica FCOM presentó investigaciones sobre comunicación estratégica e innovación docente en congreso internacional

La profesora asociada de la Facultad de Comunicación de la Universidad de los Andes, Gabriela Baquerizo Neira, presentó dos investigaciones en el Congreso Anual de la European Public Relations Education and Research Association (EUPRERA), realizado en septiembre en Málaga, España. El encuentro reunió a académicos e investigadores de distintos países para abordar las transformaciones de las relaciones públicas y la comunicación estratégica, tanto en su ejercicio profesional como en su enseñanza.

Uno de los trabajos, desarrollado junto a Claudia Labarca, académica de la Pontificia Universidad Católica de Chile, analiza las diferencias entre la formación profesional y el desarrollo teórico de las relaciones públicas en el país. La investigación, titulada Asymmetry of Public Relations in Chile: Academic Training and Theoretical Development of the Field, examinó 28 programas de posgrado y educación continua, además de publicaciones científicas, identificando una predominancia del enfoque funcionalista en la formación profesional, mientras que la producción académica muestra una mayor orientación crítica.

Los avances fueron expuestos en el panel Regenerating Public Relations? A Critical Research Agenda from Latin America, que reunió perspectivas de Chile, Argentina y Brasil. Según explicó Baquerizo, las investigaciones generaron interés por las particularidades de una región marcada por la polarización, los cambios políticos y la incertidumbre. Tras la presentación, un investigador argentino manifestó su interés en incorporarse al proyecto.

La segunda investigación, desarrollada junto a Carolina Carbone, de la Universidad de Belgrano, abordó nuevas metodologías para enseñar comunicación estratégica en escenarios de incertidumbre. Bajo el título The “What If” Model in Argentina and Chile, el estudio analizó la aplicación de este enfoque pedagógico en estudiantes universitarios de ambos países, mediante simulaciones de crisis que los enfrentaron a decisiones sin una única respuesta correcta.

Los resultados mostraron que, mientras los estudiantes argentinos tendieron a abordar los problemas desde una perspectiva más procedimental, los chilenos dieron mayor importancia a los dilemas éticos y a la tensión entre lo legal y lo legítimo. Estas diferencias plantean la necesidad de adaptar las metodologías de enseñanza a los contextos culturales de cada país.

“En la enseñanza y en el quehacer profesional de la comunicación estratégica, habitualmente hemos trabajado desde un enfoque ‘si… entonces’, un movimiento mecánico, reactivo, en lugar de una mirada ‘¿Y si?’, una mirada que busca explorar escenarios, que enseña a los estudiantes a ser proactivos, a iterar narrativas y a diseñar estrategias flexibles antes de que ocurran los hechos”, explicó Baquerizo.

El estudio forma parte de un proyecto internacional cuyos resultados preliminares incluyeron experiencias de Portugal, Rumanía, Turquía, Argentina y Chile.

Otro de los espacios de trabajo fue el Education Café, una sesión dirigida por la profesora Anne Gregory, en la que especialistas internacionales analizaron cómo la inteligencia artificial está modificando las capacidades que necesitan los profesionales de las relaciones públicas y la comunicación estratégica. El objetivo fue contribuir a la actualización del Global Capability Framework, un marco internacional que orienta la formación y el desarrollo profesional de los comunicadores.

Baquerizo ya había trabajado con este modelo en una investigación realizada en Ecuador en 2018 junto a Gabriel Sadi, cuyos resultados fueron publicados en 2019 en la revista académica Trípodos. En esta oportunidad, el análisis se centró en los cambios que introduce la inteligencia artificial y en las capacidades humanas que seguirán siendo fundamentales para el ejercicio de la profesión.

“Para mí fue un espacio muy importante para visibilizar lo que se está haciendo desde LATAM para aportar a la disciplina de relaciones públicas, comunicación corporativa y comunicación estratégica desde una mirada académica y profesional”, señaló la profesora.

Las investigaciones se relacionan con la innovación curricular que está implementando la Facultad de Comunicación, particularmente en la carrera de Periodismo y Comunicación Estratégica. “Los proyectos en los que estoy trabajando buscan aportar a las estrategias de enseñanza y fortalecer el proceso de innovación curricular que estamos implementando en la facultad”, afirmó Baquerizo.