Martes 31 de Mayo de 2022

Comprender el entorno

Columna de la vicedecana académica de la FCOM, Cecilia Claro.

En momentos inciertos y de cambios, generados principalmente por la pandemia, la incertidumbre económica y la guerra, la comunicación nuevamente se transforma en una necesidad y responsabilidad, lo que nos demuestra su fortalecimiento y consolidación como área de trabajo y como una profesión con permanentes desafíos.

Con la pandemia hemos visto que la comunicación cumple un papel destacado, ya que por ejemplo es el vehículo que ayuda a concientizar y crear campañas de prevención de salud en la población, las que son necesarias para enfrentar una crisis sanitaria de esta envergadura.

Por otra parte,  las instituciones y corporaciones necesitan seguir en su quehacer diario, lo que nos ha exigido modalidades diferentes ajustando la presencialidad, el trabajo de equipos y modificando objetivos y metas.

Es este entorno cambiante, lo que nos lleva a rediseñar y pensar cómo hacer de la comunicación un ente articulador, unificador y que genere impacto. Como señala Moore & Huscher (2022) la comunicación estratégica está experimentando menos límites, hay muchas formas para entregar el mensaje, invocar un sentimiento y dar forma a una decisión.

Lo anterior y las proyecciones que se hacen sobre el futuro de la comunicación de las organizaciones debe entenderse en un contexto agitado que presenta algunas características. La velocidad con la que se transmite lo que ocurre en una institución o de las personas que trabajan en ella es prácticamente en tiempo real, ya que sabemos lo que pasa a nuestro alrededor de forma inmediata. Y no sólo lo que ocurre localmente, sino a nivel global, basta ver la información que nos llega respecto de la guerra rusa-ucraniana.

Al mismo tiempo, el concepto de emocionalidad está presente en los mensajes que se transmiten agregando muchas veces piezas que muestran asuntos cotidianos de la vida, en un formato que es además de carácter horizontal, donde cualquier persona tiene acceso a difundir información, de manera simple a través de redes sociales.

La información de cómo trabajamos, de cómo se enfrentan las crisis también es omnipresente y estará probablemente por muchos años, sino es eternamente, disponible en la web.

Lo señalado nos lleva a pensar que el ejercicio de la profesión presenta ciertos desafíos que vale la pena tener a la vista. Un reciente estudio realizado en España por DIRcom que analiza el estado de la Comunicación en dicho país, a través de encuestas a más de 400 profesionales de la información, nos muestra tres tendencias que están configurando el trabajo de los comunicadores.

En primer lugar, es un hecho que la digitalización, aún en desarrollo presenta retos, tácticas y nuevas posibilidades. Así la comunicación online y el social media se constituyen como la principal oportunidad de crecimiento que de acuerdo con el estudio señalado creen tener los profesionales de la comunicación en los próximos tres años.

De la mano de lo anterior aparece la interrogante de implementar innovaciones y recursos que nos permitan utilizar y procesar el big data y la inmensa información que nos permitirían tomar decisiones más informadas. Este desafío es enorme, ya que manejamos mucha información, pero aún estamos en deuda respecto a qué hacer con ella. Por poner un ejemplo, ¿las organizaciones estamos buscando una real comunicación bidireccional con los públicos a partir de la inmensa cantidad de datos que nos proporcionan las redes sociales? No cabe duda que el mejor modo de entender una empresa es saber quiénes son sus públicos.

Y en tercer lugar de acuerdo con lo que nos señala la investigación, la población valora cada vez más el desarrollo sostenible, por lo que la Responsabilidad Social Corporativa juega un rol fundamental. Lo que partió tímidamente como una práctica positiva por parte de algunas organizaciones parece ser un imperativo. Las empresas se instalan en la sociedad no sólo con un rol económico, sino también como actor social que tiene un rol importante más allá de su tradicional función de producción (Capriotti, 2007).  La RSC no sólo ayuda a incrementar la reputación de la organización, sino que ayuda a mejorar el desempeño de cualquier organización y la relación con sus públicos.

Lo dicho anteriormente desafía a la comunicación de las organizaciones -más que a informar sobre lo que la organización hace- y apela a la relevancia de escuchar, entender, mirar nuestro entorno y conectar con las necesidades de quiénes interactúan con nosotros.



¿Qué tan fácil es navegar en nuestro sitio web?

¿Encontraste lo que estabas buscando?

¿Qué tan intuitivo consideras que es nuestro menú de navegación?

Kathleen Wolf Research social scientist, School of Environmental and Forest Sciences University of Washington

Ver charla

Kathy Wolf es Doctora en Arquitectura del Paisaje de la Universidad de Michigan, Estados Unidos. Es una Científica Social, que ha desarrollado una potente carrera como Investigadora en la Universidad de Washington en Seattle, Estados Unidos, y en la Universidad de British Columbia, en Vancouver, Canadá. Su foco ha estado en expandir el conocimiento sobre los beneficios sociales y psicológicos que brindan la naturaleza y los árboles en entornos urbanos y compartir eso con audiencias no tradicionales, incluyendo el ámbito empresarial, la salud pública, la medicina y la planificación urbana. Su trabajo reciente ha incluido colaboraciones de “One Health” o “Una Salud” sobre la intersección de la biodiversidad y la salud humana.

Kathy expondrá sobre la Proximidad de la Naturaleza y el Bienestar Humano.


Juan José Donoso: director para Chile de The Nature Conservancy

Ver charla

Juan José Donoso es director ejecutivo de The Nature Conservancy (TNC) Chile. Licenciado y magíster en Economía de la P. Universidad Católica de Chile con mención en Políticas Públicas. Juan José tiene una destacada trayectoria en temas ambientales, de sostenibilidad y cambio climático en organizaciones del sector público, privado y academia, destacando la dirección de la división de Recursos Naturales y Biodiversidad del Ministerio del Medio Ambiente. Ornitólogo aficionado, Juan José es autor de dos libros sobre de aves: “Geografía de pájaros, Chile Central” (CEP, 2015) y “Vuelo de pájaros americanos” (Amanuta, 2018).”

Juan José expondrá sobre SbN en Chile: capital natural para el desarrollo sostenible.


Pam Emerson Green Infrastructure Planner & Policy Advisor City of Seattle

Ver charla

Pam Emerson es Licenciada en Ciencias en Biología y Genética y Master en Educación de la Universidad de Cornell. También tiene una Maestría en Arquitectura del Paisaje y Diseño Ecológico de la Universidad de Washington. Su investigación se ha centrado en el estudio de la naturaleza y su relación con los seres humanos.
Actualmente es parte del Programa de Infraestructura Verde y Sistema de Planificación de la Municipalidad de Seatlle, donde trabaja en el desarrollo de un plan estratégico a 50 años para el futuro resiliente del agua de Seattle. Anteriormente, estuvo enfocada en desarrollar la primera Asociación Pública-Privada Comunitaria del Estado de Washington para facilitar el manejo de aguas pluviales y la restauración ribereña en terrenos privados, a través del Programa Piloto Rain City Partnerships. También trabajó en el primer Plan de Acción Climática de la Ciudad de Seattle.
A nivel regional, en la Agencia de Protección Ambiental de los Estados Unidos (EPA), donde dirigió programas para aumentar la alfabetización ecológica, proteger a los niños pequeños de las amenazas ambientales para la salud del desarrollo. Entre 1995 a 1998, Pam se desempeñó como voluntaria del Cuerpo de Paz de los Estados Unidos en Puerto Saavedra, Región IX, Chile, donde trabajó con educadores locales y regionales para co-desarrollar una pedagogía de educación ambiental alineada con el currículo nacional de Chile.

La presentación de Pam se titula: ¿Como alinear la planificación urbana con los principios de diseño que nos regala la Tierra? 25 años de infraestructura verde en Seattle, USA. 


Alexis Vásquez, Escuela de Geografía, Universidad de Chile

Ver charla

Geógrafo, Magíster en Gestión y Planificación Ambiental por la Universidad de Chile y Doctor por la Universidad de Leipzig. Es académico del Departamento de Geografía de la Universidad de Chile, y su trabajo involucra investigación, asesoría y docencia en el campo de la planificación ambiental, la justicia ambiental, y la ecología urbana y de paisaje. Entre otros proyectos ha liderado el desarrollo del Plan Stgo+ Infraestructura Verde y la Planificación Ecológica de la Región Metropolitana para el Ministerio del Medio Ambiente. Además, ha sido parte de los mites asesores para la elaboración de la Política Nacional de Parques Urbanos y la Estrategia Nacional de Ciudades Verdes.

La presentación de Alexis se titula: Planificación territorial ecológica de barrios a ecoregiones.


Pablo Ramírez BioForest, Empresas Arauco

Ver charla

Pablo es Ingeniero Forestal de la Universidad Austral de Chile, Doctor en Biología de la Conservación de la State University of New York. Más de dos décadas de experiencia implementando estrategias y programas de conservación con base científica en Forestal Arauco. Manejamos 300 mil hectáreas de conservación en Chile Central, destacando 60 mil de áreas de alto valor y 25 mil de restauración ecológica.

La presentación de Pablo se titula “La Planificación ecoregional de servicios ecosistémicos y biodiversidad: Una aplicación práctica en ARAUCO Chile”.

¡Te esperamos el jueves 02 de octubre para solucionar tus dudas!

Como todos los años, cada Unidad Académica estará disponible en la Plaza Central,
para ayudarte a tomar la mejor decisión al elegir tu minor.

En cada stand habrá un profesor de la carrera o estudiante de minor, quienes te
podrán explicar todo lo que necesites saber sobre el programa que imparte su área,
de modo que puedas tomar una decisión lo más informada posible.

Podrás saber en detalle los programas de cada minor, si necesitas hacer alguna prueba
especial para poder postular a alguno, cantidad de asignaturas, y todo lo que
necesites para tomar una buena decisión.

  • Cuándo: jueves 02 de octubre
  • Hora: de 10:00 a 14:00 horas (horario continuado)
  • Dónde: Plaza Central

¡No te pierdas la oportunidad de informarte y tomar una buena decisión!